IL BRIEF
L’obiettivo: trasformare un sito B2B in un reale strumento di lavoro. Si desidera raggiungere l’aumento delle vendite grazie a una maggior fidelizzazione dei rivenditori, per i quali il sito deve essere un vero e proprio portale ricco di materiale che agevoli la realizzazione dei preventivi e l’impegno del materiale. Inoltre, si desidera aprire finalmente Pool’s anche al cliente privato, in modo che possa conoscere i prodotti e richiederli al rivenditore.
LA STRATEGIA
Confronto con le figure chiave di Pool’s, dall’area manager all’ufficio tecnico, sino al customer service. È un sito complesso, non si tratta del tipico sito aziendale, ma di uno strumento dinamico con aspetti sia tecnici che informativi. Studio dell’usabilità del sito e dell’organizzazione della grossa mole di materiale, nonché cura del design grafico del sito in modo da comunicare professionalità, pulizia e freschezza.
LE ATTIVITÀ
Abbiamo sviluppato un piano d’azione a più step:
Organizzazione della complessità del materiale e gerarchia aree sito web
Studio della comunicazione e usabilità del sito, sia area pubblica che area privata
Realizzazione del catalogo prodotti sfogliabile online con possibilità di pre-ordinare i prodotti
Creazione del video di presentazione del sito per convegno rivenditori
Formazione al cliente per gestione area Corsi del sito e Pagina Facebook
Costante aggiornamento nel tempo della sezione Realizzazioni
e materiale per rivenditori
COSA MISURIAMO
- registrazioni all’area riservata
- utilizzo del sito da parte dei rivenditori
- Richieste d’ordine prodotti da catalogo sfogliabile online
- diffusione del Brand tramite attività sponsorizzate su Facebook
TESTIMONIANZA DIRETTA
LA VOCE DEL CLIENTE
Da troppo tempo, il sito di Pool’s non riusciva a rappresentaretutte le nostre potenzialità: Pool’s è una Divisione Commercialedi A&T Europe S.p.A., multinazionale nel settore piscineche opera in oltre 70 paesi nel mondo, e il nostro sito eraobsoleto, per nulla accattivante e riportava poche informazioniutili per i nostri clienti B2B. Insomma, non era più il Nostrosito. Avevamo bisogno di un sito completamente rinnovato,dall’aspetto professionale e con un’intelligente organizzazionedei moltissimi contenuti tecnici e dei cataloghi sfogliabili deiprodotti, un sito che fosse anche un efficace strumento dilavoro. Questo è esattamente quello che abbiamo ottenuto coni professionisti di Digital Followers: un sito che ci rappresentaper la solida, seria e dinamica realtà che siamo sul mercato daoltre 50 anni. Grazie!